Condiciones de Contratación
1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:
- La denominación social del responsable es Enrique Copeiro del Villar Jimenez, en adelante el Responsable con CIF 74002676S y domicilio social en Calle Añastro, 42, Madrid
- Email: hola@itofunnels.com
- La actividad social entre otras es formación marketing digital y software como servicio.
2. OBJETO DE LAS CONDICIONES
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de la herramienta online ofrecida por parte de la empresa a través de su sitio web.
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validas durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que la empresa se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
3. INTERVINIENTES Y PANEL DE USUARIO
El proceso de contratación electrónica a través del sitio web será realizado entre el “Cliente” y “el Responsable”
Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, o aquellas personas jurídicas que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso a la herramienta.
El registro en la plataforma de ITOfunnels te dará acceso a un Panel de Control en el que podrás administrar tu cuenta de usuario y utilizar la herramienta.
¿Qué ocurre en caso de pérdida del nombre de usuario y/o contraseña? No te preocupes, ya que en el caso de que no recuerdes la contraseña asignada o la que hayas modificado posteriormente, podrás crear una contraseña nueva remitiendo un correo electrónico o haciendo uso del sistema de reseteo de contraseñas con su correo electrónico a través del apartado ¿olvidó su contraseña?.
4. DERECHO DE EXCLUSIÓN
El Responsable se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.
5. PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRONICA
5.1 ¿Qué servicios o productos tengo en mi web?
Dentro de la página web, nos encontramos servicios en los que el Responsable se reserva el derecho de admisión del cliente. El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.
Primera Fase.- Una vez dentro de la página de registro (https://itofunnels.com/registro/), deberás seleccionar el plan deseado y rellenar determinados datos para poder tener acceso a la plataforma de formación y herramienta.
Segunda Fase.- Posteriormente, tras rellenar los datos solicitados, introducir usuario y contraseña, el nombre de tu sitio web y los datos de pago, serás redirigido a una página de gracias.
Tercera Fase.- Recibirás un email de bienvenida y serás redireccionada/o a la página de inicio de la intranet.
Consideraciones. Si es la primera vez que te registras en la plataforma dispondrás de al menos 14 días gratis. Nunca cargaremos nada en tu tarjeta hasta que no finalice el periodo de prueba. Puedes darte de baja siempre que quieras con un clic sin necesidad de ponerte en contacto con nosotros. No existe ningún compromiso de permanencia.
5.2 PRECIOS
Todos los productos indican el precio de venta en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA). Si fuera aplicable otro impuesto, así se indicaría.
El precio de cada producto será el que estipule en cada momento el Sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. No obstante, los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
El pago se realizará de forma mensual, por ello, el usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento y seguirás teniendo acceso al servicio hasta el final de su periodo de facturación.
Si te hemos cobrado una mensualidad, pero tú realmente querrías haberte dado de baja antes y no lo has hecho, puedes escribirnos exponiendo el motivo y te devolveremos el importe de la mensualidad siempre y cuando no hayan pasado más de 15 días del cobro. Pasado esos 15 días no podremos realizarte la devolución por motivos de contabilidad.
5.3 CANCELACIÓN
En cualquier instante, el usuario puede darse de baja de cualquier plan que tenga contratado sin necesidad de contactar con nadie de la plataforma y de forma autónoma. Para ello, podrá realizar la baja del plan deseado siguiendo las indicaciones del siguiente articulo.
https://ayuda.itofunnels.com/docs/darme-de-baja-de-la-plataforma/
6. CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMA DE PAGO
6.2. Formas de Pago
El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:
Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.
Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a el Responsable denominada Stripe, pudiendo obtener más información visitando su página web https://stripe.com/es
7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:
El Responsable es propietario de los derechos de autor única y exclusivamente de las creaciones, videos, imágenes y todo el contenido establecido en el dominio principal (https://itofunnels.com), el usuario, será propietario y responsable de las creaciones, vídeos, imágenes y demás contenido que se establezca en el subdominio contratado, sin que el Responsable tenga responsabilidad alguna de posibles vulneraciones de propiedad intelectual de terceros
Cualquier uso no autorizado previamente por el Responsable, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de el Responsable.
El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de el Responsable. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de el Responsable.
7.1 Prohibición de las denominadas CONJUNTAS o PIRATERÍA
¿Qué son las llamadas conjuntas?
Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona de la herramienta online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo a la herramienta varias personas con la misma contraseña y email.
Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Al “Cliente” se le reconoce el derecho de desistimiento (devolución del dinero) de la compra efectuada, en un plazo de 14 días naturales desde la adquisición del producto digital siempre y cuando no haya utilizado la misma.
Tal y como establece el Artículo 103 del Real decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “TRLGDCU”) en cuanto a las excepciones al derecho de desistimiento, se recoge que “El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: […] m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.”
Asimismo, la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores en su considerando (19) establece que: “Por contenido digital deben entenderse los datos producidos y suministrados en formato digital, como programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos independientemente de si se accede a ellos a través de descarga o emisión en tiempo real, de un soporte material o por otros medios.”
No obstante, al ser un producto de pago recurrente, el cliente deberá cancelar el pago de la suscripción antes del cobro de la cuota correspondiente, pues en caso contrario, no tendrá derecho de desistimiento. Asimismo, se le informa que Puedes cancelar tu suscripción a ITOfunnels en cualquier momento, y seguirás teniendo acceso al servicio hasta el final de tu periodo de facturación
MECANISMO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a hola@itofunnels.com debiendo establecer en el asunto “devolución de (producto comprado)”.
Para ello podrá usar la siguiente plantilla:
| Devolución de producto/servicio adquirido Nombre y apellidos:____________ Email de contacto:______________ Producto comprado:____________ Fecha de compra:______________ Por medio del presente escrito, solicito la devolución del producto/servicio antes reseñado solicitando devolución del dinero en el siguiente número de cuenta: _____________________ |
9. EXONERACION DE RESPONSABILIDADES
La empresa no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de la página web o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.
10. CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
No estás obligado a condiciones de permanencia con el Responsable si no estás satisfecho con nuestro servicio.
El Responsable puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con el Responsable inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de disolución de contrato:
- La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
- Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por el Responsable.
- También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
- Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos.
- Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.
11. IDIOMA
El idioma de las presentes condiciones y de la página web es en Español (España)
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre el Responsable y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
Asimismo se le informa que existe una plataforma de resolución de conflictos creada por la Unión Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar el siguiente enlace http://ec.europa.eu/odr.
[Condiciones Generales de Contratación revisadas a enero de 2024]
